En el Día Mundial de Internet recorrimos los espacios públicos con WiFi libre en la Ciudad.
A los vecinos que se encontraban usando algún dispositivo móvil les hicimos una simple pregunta ¿Para qué usan Internet?
La Ciudad crece y vos te conectás.
Digital BA
Gobierno Abierto, Gobierno Electrónico y Nuevos Medios
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Crónica del BAHackaton
Desde la Dirección de Nuevos Medios participamos de Experiencia Ciudad, un programa de pasantías dentro del gobierno, con el propósito de incorporar y capacitar a jóvenes estudiantes con potencial de liderazgo y compromiso con la gestión pública.
Tatiana una de nuestras pasantes, estudiante de Comunicación en la Universidad de Buenos Aires, tenía que escribir una crónica para el Taller anual de periodismo, y eligió el BAhackaton para ello. La consigna era “trasladar al lector al lugar de los hechos (lejanos o no, que importan o no generan interés, conocidos o todo lo contrario), sólo con palabras. La descripción del escenario de los hechos debe tener relevancia por sobre todo lo demás y, ese “demás”, aparecerá en los detalles, secuencias y escenas del evento elegido”. Gran desafío en esta era de lo visual.
Este es el resultado de su ejercicio.
BAhackaton: tecnología social
La mano del encargado del evento se alzó. Había ruido en el centro Municipal de Exposiciones. Otros brazos siguieron el gesto y el murmullo de las más de 300 personas allí presentes desapareció. El Buenos Aires Hackaton estaba en plena vida (coincidentes con las 48 horas del 11 y 12 de mayo), pero era necesario hacer un anuncio y esta era la forma de pedir silencio.
“Tienen un minuto cada uno de los sponsors de los 25 proyectos para contarnos las ideas”, dijo la voz del micrófono, y sin más preámbulo empezó la presentación: se habló de aplicaciones, plataformas interactivas y juegos destinados a áreas variables como educación, medio ambiente, movilidad, denuncia de trata de personas, sexualidad, patrimonio histórico e inseguridad.
“Hola, soy…” fue la frase introductoria a todas las explicaciones, “esperamos su ayuda” la que las finalizaba y aplausos como separadores entre voz y voz. “Provocar la interacción de personas creativas y la generación de cosas que en el día a día le van a servir a todos los vecinos, eso es hackaton”, dijo el ministro de Modernización, Andrés Ibarra, al pasar.
Unas 10 mesas de trabajo cubrían la sala. Programadores, periodistas, trabajadores de gobierno, educadores y ONGs charlaban en clave gadget y en código abierto.
“Este lugar es para pedir información, darla y hacer algo con ella”, dijo uno de los presentes a otro no tan en tema. Comida, bebida, notebooks y tablets; música que nadie escucha, ideas en el aire buscando concreción.
Un nene de 10 años llegó acompañado de su mamá. Buscó entre las mesas qué idea era la que más le gustaba para ponerse a trabajar. Miró al grupo de Ciudad Limpia, que busca crear una plataforma interactiva que sirva para enseñar en los colegios a separar los residuos. Se sentó entre todos los adultos, prendió su computadora y mientras jugaba con ella, se presentó a su grupo.
“A mi me gusta la tecnología desde siempre. Como quiero ser arquitecto ya quiero empezar a mostrar mis ideas. También por eso uso este juego de construcción de ciudades desde que tengo nueve”, contó el nene.
Jóvenes, adultos, hombres, mujeres, estudiantes y profesionales son el hackaton. Si se superan las primeras impresiones es mucho más que un encuentro de programadores. “Éste es un proyecto que busca lograr la participación ciudadana, seas o no programador, y lo que queremos lograr es que los proyectos de este año se concreten”, dijo Rudi Borrmann, director de Gobierno Abierto, mientras una señora se acercó a él y le preguntó en qué proyecto podía participar.
Ser o no ser nerd, esa no es la cuestión; sí ir al hackaton para mostrar que desde la innovación tecnológica mucho se puede hacer por la ciudad o eso, al menos, es lo que esperan lograr estos maratonistas.
Tatiana Aranda
Papa Francisco, acciones en redes sociales
Con motivo de la Entronación del Papa argentino, desde Nuevos Medios decidimos realizar varias acciones.
En primer lugar creamos un evento en la Fan Page de GCBA donde los usuarios invitaban a sus amigos de Facebook a la vigilia. El evento tuvo 3.000 invitaciones.
En segundo lugar,una vez promocionada la vigilia, propusimos que cada foto que se saque y se suba a redes sociales sea acompañada por el hashtag #vigilia.
Creamos una tab en Facebook que tomaba las fotos subidas a redes sociales con #vigilia y las mostraba todas juntas en un mismo lugar. Para lograr esto y facilitar el proceso recurrimos al
servicio Picsho.
La tab logró más de 1.550 clics con picos a las 00 h y 5 h, correspondientes a las primeras horas de la vigilia y al inicio de la Misa.
Fuente: bit.ly/vigiliapapa+
Lo destacable de esta acción es que con un trabajo de aproximadamente 2 horas de creación y diseño, generamos 8.000 interacciones y un alcance total de 259.720 usuarios.
Logramos generar tráfico e interacciones en un horario no habitual en redes sociales.
Un año de trabajo en red
Una de las responsabilidades de la Dirección General de Nuevos Medios es capacitar y asesorar a todos los equipos digitales de las distintas áreas de Gobierno. Para ello, en enero armamos una Red de Community Managers con el objetivo principal de profesionalizar cada una de las áreas.
Esta Red, que agrupa a 120 personas que coordinan diariamente alguna de las 286 páginas de Facebook y 95 cuentas de Twitter, pretende trabajar con un foco orientado a los receptores de los mensajes más que en el emisor. Este cambio de enfoque requirió mucha comunicación interna: se enviaron en el año 2626 mails agrupados en 679 conversaciones.
Pero no todo es virtual. Además de la red de mails, durante el año organizamos 10 capacitaciones sobre temas específicos para potenciar el alcance de las iniciativas y conocer a los nuevos integrantes. En estas jornadas aprendimos sobre:
- Febrero – presentación de la red: En la primer reunión repasamos quién es quién detrás de cada cuenta y expusimos el plan de trabajo.
- Marzo – organización de contenidos: Analizamos cómo gestionar la agenda, articular
la coyuntura y abordar los imprevistos antes de que escalen.
- Abril – técnicas de creatividad: Nuestro invitado fue Alejandro Rozitchner quien nos desafió con sus ejercicios y consejos. Luego Mariana Bua y Federico Spoltore, de la DG de Contenidos, nos explicaron cómo aplicar la nueva imagen de gobierno.
- Mayo – contenidos en redes sociales: Por un lado, Alejandro Gregori de la DGNM expuso sobre cómo articular contenido, diseño y estadísticas, luego nuestra invitada Cecilia Nuñez trabajó más en detalle cómo producir buenos contenidos para las redes sociales.
- Julio: Después de varias reuniones “teóricas” esta vez hablamos de problemas reales y soluciones concretas. Para esto, cada equipo trajo un ejemplo que analizamos en grupo.
- Agosto: Este taller fue especial porque empezamos a prepararnos para GobCamp. Rudi Borrmann, de la DG de Información y Gobierno Abierto nos contó más sobre el evento. Y como quisimos que todas las áreas fueran protagonistas, dedicamos la segunda parte del a conocer cómo armar presentaciones efectivas con Sebastián Paschmann como invitado especial.
- Septiembre – Gobcamp: Más de 350 miembros del Gobierno se reunieron en el Centro Metropolitano de Diseño para charlar y compartir experiencias sobre cómo innovar en la Ciudad. Pueden ver todas las presentaciones aquí.
- Octubre – Estrategias: Este mes conversamos sobre estrategias de Youtube con Alejandro Gregori y diseño en redes sociales para mejorar las adaptaciones a redes con Carolina Beillard y Nehuén Mingote Kisler.
- Noviembre – Optimización de contenidos: Recopilamos varias de las consultas recibidas del grupo de CMs y situaciones recurrentes y trabajamos en conjunto para resolverlas.
- Diciembre – Casos de éxito: En la reunión final, cada equipo presentó una de las acciones que realizó en el año y la estrategia en redes realizada para difundirla.
El principal resultado del trabajo en red y las capacitaciones es la interconexión entre equipos. Conocerse, discutir problemas comunes y trabajar aprendiendo a tener objetivos compartidos permitió que cada uno aprovechara el potencial de las sinergias generadas.
Desde la DGNM nos llena de orgullo ver que cada área diseñó una
estrategia profesional para sus redes sociales.
Cómo hicimos la campaña "No ocultemos el maltrato"
El pasado 25 de Noviembre, con motivo del Día Internacional de Lucha contra la violencia de género, lanzamos la campaña “No ocultemos el maltrato” que busca impulsar la denuncia de situaciones de violencia hacia la mujer.
Para lograr el impacto
necesario que requiere una campaña especialmente pensada para redes sociales, se utilizó el contraste entre un discurso con tono más liviano y superficial, característico del mundo de la moda, en contraposición a la seriedad de la problemática planteada.
Las protagonistas de los videos fueron: Mabby Autino (maquilladora), Flor Torrente (modelo, artista, diseñadora), Dolores Barreiro (modelo y diseñadora), Belén Ortega (blogger), Cintia Garrido (modelo) y Connie Ansaldi (conductora).
Pautamos anuncios de texto en Google Search que
dirigían a la web y banners en display, donde se arrojaron más de 1.000.000 impresiones y se lograron 4.000 clicks.
El resultado final fue que los videos alcanzaron 29.000 mil views.
La campaña (adaptación de la campaña española “016”) fue realizada por la agencia de publicidad La Despensa Buenos Aires, con la colaboración de Tienda Doña, Building Motion Ideas, Dirección de Arte Pascual & Carbó, Fly Films y el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
¡Feliz Navidad!
En el equipo siempre tuvimos ganas de filmar un video que recopilara los Sonidos de la Ciudad. La idea principal era descubrir aquellos sonidos cotidianos de la Ciudad y con ellos armar una melodía.
El primer aspecto
a decidir fue qué canción construir y qué sonidos reflejar en el video. Al inicio, pensamos en un tango: elegir una
melodía familiar como la de “Mi Buenos Aires Querido” y enfocarnos en las cualidades culturales de la Ciudad. Sin embargo, el tiempo nos trajo a diciembre y por eso decidimos celebrar la Navidad.
El rodaje del video demandó 4 jornadas de trabajo. El primer día fuimos al zoológico y filmamos en los bosques de Palermo; el segundo día recorrimos Puerto Madero y San Telmo. Alternando mañanas y tardes, el tercer día de filmación trabajamos en San Nicolás y Monserrat y el último filmamos en Plaza de Mayo y Microcentro. Durante estos 4 días filmamos con una cámara Flip, una reflex y un smartphone.
Después de algunas horas de edición -con algunos de los sonidos reproduciendo en bucle- para componer la melodía, esta es la obra terminada.
¡Feliz Navidad!
En bici desde el Obelisco hasta Plaza Almagro: Cómo hicimos el video para promocionar los Créditos del Banco Ciudad
Hacía tiempo teníamos ganas de producir un nuevo video con contenido original pensado por nosotros mismos. Se acercaba la campaña de bicis del Banco Ciudad, lo que nos otorgaba una excusa perfecta: hacer un video sobre el tema bicis.
Para preparar el guión partimos de 2 ideas:
1) Que estuviera pensado específicamente para el público de Internet
2) Lograr que tuviera conexión con la campaña offline de Bicis de la Ciudad, que consistía en promocionar los créditos que otorga el Banco Ciudad para adquirir una bicicleta por 20 pesos mensuales a tasa de interés 0.
Nos interesaba explorar los beneficios concretos de la bicicleta y mostrarlo “en vivo”. En la pregunta central se resumió lo siguiente:
Si un auto y una bici realizan el mismo recorrido en hora pico por la Ciudad…¿quién llega antes al punto de destino?
Planteamos un guión y contratamos a los productores. Al pensarlo se nos vino a la cabeza rápidamente las imágenes del Mario Kart. Nos imaginamos un videojuego, en el que estuvieran compitiendo dos jugadores. Instantáneamente creimos que eso iba a funcionar bien con el público de Internet. Para lograr recrearlo de la forma más verosímil posible buscamos emular los mismos sonidos, íconos en pantalla, etc.
Extracto del guión
” (…) Physic Du Rol
En el auto un chico con pancita.
Los sonidos también tienen que estar en esta lógica, la del video.
Tienen que haber en pantalla 2 relojitos de tiempo, uno para el auto y otro para la bici.. Uno llega a destino
antes (la bici) se frena ese reloj y el otro sigue (el del auto).”
Filmamos el video con cámaras Go Pro ubicadas estratégicamente en el auto y la bici con el fin de captar el punto de vista subjetivo de cada “jugador”.
Desempeño
El video fue un éxito, obtuvo más de 43.000 vistas en 16 días y quedó tercero en la lista de los más vistos de GCBA. El 45% de los que lo vieron tienen menos de 34 años. El 59% fueron varones, eso puede haber estado influenciado por la estética videojuego.
El video formó parte de la campaña de publicidad online de bicis. Lo promocionamos desde Youtube con True View y lo incluimos en banners en distintos medios.
Lo que más nos gustó de esta campaña fue ver que con pocas herramientas y armando el guión nosotros mismos pudimos lograr un resultado
excelente, con un desempeño mucho mayor al que tienen otros contenidos que quizás tienen mucha más producción pero no están pensados específicamente para el público de Internet.
Ejemplos del banner promocionado
La imagen muestra un ejemplo de cómo se pautaron los banners con el video embebido.
Finalmente, así quedó nuestro trabajo:
Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales: "Los nuevos medios y el cambio de paradigma"
La Dirección General de Nuevos Medios presentó en el “Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales” el trabajo que realizamos día a día en la DGNM y nuestros objetivos a corto y largo plazo.
Esto se realizó en el marco de la conferencia “Los nuevos medios y el cambio de paradigma” que protagonizó Julieta Goldman, (Directora General de Nuevos Medios GCBA), Roberto Igarza (Experto en nuevos medios) y Pablo Mancini (Infobae.com).
Julieta Goldman:
A fines del 2009 se creó la dirección de Nuevos Medios, la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires fue la primera en tenerla. La DNMBA posee áreas interdisciplinarias para aprovechar las oportunidades que van apareciendo en base a métricas y estadísticas.
La capacitación hacia adentro y afuera es constante para mantener la actualización no sólo de contenidos y plataformas sino de estructura y procedimientos.
“El desafío es a nivel contenido, la forma de estar presente es estar atento al contenido demandado y que es valioso para la gente”.
“Para el Gobierno es complicado atraer la atención”. Entienden que no los buscan en Internet pero que sí tienen que estar ahí.
Hay más de 30 millones de argentinos en internet. La mayor cantidad de audiencia está en los nuevos medios coincide con Pablo, es por esto que es necesarios tener mensajes a nivel gobierno en estos espacios. Para citar un ejemplo, Youtube tiene 2,5 millones de visitas diarias.
Por eso se trabaja en esa dirección, en estas plataformas. Coincidentemente, los videojuegos son uno de los entretenimientos más consumidos y que mayor público capta.
Trabajamos el contenido de manera exclusiva para internet, como los videos.
La web del gobierno de la ciudad está centrada en la búsqueda de trámites, es por lo que más entran a la página. Hicimos unos tutoriales, que están en YouTube y en los centros de participación, vamos en línea con lo que el público nos pide.
El año pasado lanzamos el sitio Agenda cultural y la versión en papel, y este año lanzamos la app, que también tiene un tutorial en video, porque la Agenda es consultada por público de distintas edades y experiencias.
Hicimos una infografìa, “Dejar de fumar”, que màs de 20 mil personas lo compartieron.
“El desafío es estar cerca de la gente y que ellos sientan el acercarse”.
http://ciudadesdigitales2012.wordpress.com/2012/10/11/los-nuevos-medios-y-el-cambio-de-paradigma/
Mirá el video de la charla:
Mirá la presentación completa:
Campaña por la Inauguración del Túnel del Arroyo Maldonado
Fue una semana difícil, estuvo el paro del subte y muchas de las acciones que teníamos preparadas para la inauguración del Túnel del Arroyo Maldonado no se hicieron o quedaron tapadas por el conflicto. Como la obra es bajo tierra, es decir, es una obra que no se ve, nuestro objetivo fue realizar una serie de banners que dimensionaban diferentes aspectos de la obra. La intención era mostrar la magnitud de la obra. Abajo se puede ver uno de los banners que se pautaron:
En Facebook también trabajamos con las mismas ideas:
Acá se pueden observar todas las ideas trabajadas para Facebook y Twitter: Galeria de Fotos.
Toda la publicidad dirigía a la infografía que diseñamos para explicar cómo serán las mejoras producidas por la Obra. Aquí se puede interactuar con la infografía: http://buenosaires.gob.ar/maldonado/
La campaña generó en buenosaires.gob.ar/maldonado más de 30.000 visitantes únicos en 12 días.
En relación a las campañas que trabajamos, esta estuvo por encima del promedio de CTR que usualmente obtenemos. En el gráfico que sigue se puede observar la evolución del click-through rate (por cada 1.000 impresiones) que obtuvo la campaña de forma acumulada durante los días que estuvo activa (sin contar Facebook y Google):
PD: La primera idea que teníamos para hacer era una serie de
gifs con monstruos que salían del túnel, pero nos pareció que podían malinterpretarse. Este es un ejemplo de lo que queríamos hacer 
